Términos y Condiciones de Venta

1. Información General

Los presentes Términos y Condiciones Generales de Venta regulan la relación contractual entre Garmiko.Eu (en adelante, "el Vendedor") y cualquier persona que realice una compra a través de este sitio web (en adelante, "el Cliente").

Datos del Vendedor:

• Denominación: Garmiko.Eu
• Domicilio social: Calle Velázquez 42, 3º B, 28001 Madrid, España
• Correo electrónico: [email protected]
• Teléfono: +34 910 883 775

2. Objeto

El objeto de estos términos y condiciones es regular la venta de suplementos alimenticios, específicamente Flexora y otros productos ofrecidos a través de nuestro sitio web. Al realizar un pedido, el Cliente acepta expresamente estos términos y condiciones.

3. Proceso de Compra

3.1. Realización del Pedido

Para realizar un pedido, el Cliente deberá completar el formulario de pedido proporcionando la siguiente información:

• Nombre completo
• Dirección de entrega completa
• Número de teléfono
• Correo electrónico
• Cantidad de productos deseados

3.2. Confirmación del Pedido

Una vez recibido el pedido, enviaremos al Cliente un correo electrónico de confirmación con los detalles del pedido. Este correo no constituye la aceptación del pedido, sino únicamente su recepción.

3.3. Aceptación del Pedido

El contrato de compraventa se perfecciona cuando procedemos al envío del pedido. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido en caso de error en el precio, falta de disponibilidad del producto o sospecha de fraude.

4. Precios y Forma de Pago

4.1. Precios

Todos los precios mostrados en el sitio web incluyen el IVA correspondiente y están expresados en euros (€). Los precios pueden estar sujetos a promociones temporales que se indicarán claramente en el momento de la compra.

4.2. Forma de Pago

Aceptamos las siguientes formas de pago:

• Pago contra reembolso: El Cliente abona el importe al recibir el pedido
• Tarjeta de crédito/débito: Visa, Mastercard, American Express
• Transferencia bancaria

4.3. Gastos de Envío

Ofrecemos envío gratuito para todos los pedidos dentro del territorio español peninsular. Para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla pueden aplicarse gastos adicionales que se informarán antes de confirmar el pedido.

5. Entrega

5.1. Plazo de Entrega

Los pedidos se entregan en un plazo de 1 a 3 días laborables desde la confirmación del pedido para envíos en España peninsular. Este plazo es orientativo y puede verse afectado por circunstancias ajenas a nuestra voluntad.

5.2. Lugar de Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el Cliente en el formulario de pedido. Es responsabilidad del Cliente asegurarse de que la dirección es correcta y completa.

5.3. Seguimiento del Envío

Una vez enviado el pedido, proporcionaremos al Cliente un número de seguimiento para que pueda rastrear el estado de su envío.

5.4. Recepción del Pedido

El Cliente o una persona autorizada deberá estar presente en el momento de la entrega. Si no hay nadie disponible, la empresa de mensajería dejará un aviso para coordinar una nueva entrega.

6. Derecho de Desistimiento

Conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007 sobre Consumidores y Usuarios, el Cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificación.

6.1. Condiciones para el Desistimiento

• El producto debe estar en su embalaje original, sin abrir y sin usar
• Debe conservarse el precinto de seguridad intacto
• Debe incluirse toda la documentación y accesorios originales

6.2. Procedimiento

Para ejercer el derecho de desistimiento, el Cliente debe notificarnos por correo electrónico a [email protected] o por carta postal. Una vez recibida la notificación, le enviaremos las instrucciones para la devolución.

6.3. Reembolso

Una vez recibido y verificado el producto devuelto, procederemos al reembolso del importe pagado en un plazo máximo de 14 días naturales, utilizando el mismo medio de pago empleado por el Cliente. Los gastos de devolución correrán a cargo del Cliente.

7. Garantía de Devolución del Dinero

Adicionalmente al derecho legal de desistimiento, ofrecemos una garantía de satisfacción de 60 días. Si el Cliente no está satisfecho con el producto, puede devolverlo dentro de los 60 días siguientes a la recepción del pedido y le reembolsaremos el importe íntegro del producto (excluyendo gastos de envío de devolución).

8. Garantías del Producto

Todos nuestros productos cumplen con la normativa europea aplicable a suplementos alimenticios y están sujetos a la garantía legal de conformidad establecida en la legislación española. En caso de productos defectuosos, el Cliente tiene derecho a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato.

9. Limitación de Responsabilidad

Flexora es un suplemento alimenticio, no un medicamento. No está destinado a diagnosticar, tratar, curar o prevenir ninguna enfermedad. Los resultados pueden variar según cada persona.

Recomendaciones importantes:

• Consulte con su médico antes de usar este o cualquier suplemento alimenticio
• No exceda la dosis diaria recomendada
• Mantenga el producto fuera del alcance de los niños
• No utilice el producto como sustituto de una dieta equilibrada
• Si está embarazada, en período de lactancia o bajo tratamiento médico, consulte a su médico

10. Protección de Datos

El tratamiento de los datos personales del Cliente se rige por nuestra Política de Privacidad, disponible en privacy.html. Al realizar un pedido, el Cliente consiente el tratamiento de sus datos personales para las finalidades descritas en dicha política.

11. Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, imágenes, logotipos, diseños y código, están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa.

12. Modificación de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el sitio web. Los contratos ya perfeccionados se regirán por las condiciones vigentes en el momento de la compra.

13. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada de la interpretación o ejecución de estos términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Sin perjuicio de lo anterior, los consumidores y usuarios podrán acudir a los sistemas de resolución alternativa de litigios de conformidad con el Reglamento (UE) 524/2013 del Parlamento Europeo y del Consejo, disponible en la plataforma europea de resolución de litigios en línea: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. Atención al Cliente

Para cualquier consulta, reclamación o incidencia relacionada con su pedido, puede contactarnos a través de:

• Email: [email protected]
• Teléfono: +34 910 883 775 (Lunes a Viernes, 9:00 - 18:00h)
• Dirección postal: Calle Velázquez 42, 3º B, 28001 Madrid, España

Nos comprometemos a responder a todas las consultas en un plazo máximo de 48 horas laborables.